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Em 2011, os bancos e as empresas de telefonia lideraram as queixas apresentadas por consumidores aos Procons de todo país. A maior quantidade de reclamações envolve cartão de crédito e telefonia móvel. Itaú, Oi, Claro e Bradesco lideram a lista de campeões de queixas.
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Fonte: Agência Brasil
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